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Procédure de révocation : En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf convention expresse contraire ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Vous assumerez les frais directs de retour des marchandises.

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Le produit est endommagé ou incorrect Si vous découvrez que le produit est endommagé ou incorrect, nous pouvons organiser un remboursement ou une nouvelle livraison dans les 5 jours suivant la livraison de la commande. Dans ce cas, nous vous demandons de joindre une preuve (comme une photo ou une vidéo) à votre demande.

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1. Instructions pour retourner l'emballage :
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Si, pour des raisons de notre part, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas obligé de supporter les frais d'expédition pour cette raison.